Karrieremöglichkeiten

Dieses Spezial-Seminar bietet ein professionelles Update für Butler der gehobenen Hotellerie in puncto Auftreten und Umgangsformen.

Nutzen

Praxisorientierter Feinschliff auf den Gebieten fachliche Kompetenz, hohe empathische

Fähigkeiten, kompetente Beratung, perfekte Umgangsformen sowie seriöses Erscheinungsbild.

Denn genau dies sind die Erwartungen, welche die anspruchsvollen Gäste von heute an

gehobenes Hotel- und Hauspersonal haben.

TeilnehmerInnenkreis

Top-Personal der gehobenen Hotellerie und des exklusiven Privathaushaltes sowie aufstrebende

Mitarbeiter am Weg dorthin.

Inhalte

Der Butler im 21. Jh.

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Entwicklung des Berufsbildes, die Rolle als Gastgeber

Internat. Umgangsformen

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Grüßen, Begrüßen, Empfangen, Verabschieden, Vorstellen, Kulturvergleiche

Der erste Eindruck

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Körpersprache und Wirkung, Vorbereitung auf erstes Zusammentreffen

Offizielle Anlässe/Essen

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Richtiges Verhalten bei Reklamationen und Gästewünschen, Protokoll, Gastgeberin

Komm./Neue Medien

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Interne und externe Kommunikation, stilvolle Korrespondenz, Small Talk

Erscheinungsbild

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Der Auftritt von „Frisur bis Schuh“, Business Kleidung, Uniform und Dresscodes

Datum

Termine laufend

Kurszeiten

5 Tage (à 6 Stunden)

Kurskosten

EUR 2.140, -- inkl. 20 % Umsatzsteuer