Moderne Butler-Etikette
Der perfekte Feinschliff für Top-Hotel- und Hauspersonal

Karrieremöglichkeiten

Dieses Spezial-Seminar bietet ein professionelles Update für Butler der gehobenen Hotellerie in puncto Auftreten und Umgangsformen.

Nutzen

Praxisorientierter Feinschliff auf den Gebieten fachliche Kompetenz, hohe empathische Fähigkeiten, kompetente Beratung, perfekte Umgangsformen sowie seriöses Erscheinungsbild.

Denn genau dies sind die Erwartungen, welche die anspruchsvollen Gäste von heute an gehobenes Hotel- und Hauspersonal haben

TeilnehmerInnenkreis

Top-Personal der gehobenen Hotellerie und des exklusiven Privathaushaltes sowie aufstrebende Mitarbeiter am Weg dorthin.

Inhalte

Der Butler im 21. Jh.

Entwicklung des Berufsbildes, die Rolle als Gastgeber

Der erste Eindruck

Körpersprache und Wirkung, Vorbereitung auf erstes Zusammentreffen

Komm./Neue Medien

Interne und externe Kommunikation, stilvolle Korrespondenz, Small Talk

Internat. Umgangsformen

Grüßen, Begrüßen, Empfangen, Verabschieden, Vorstellen, Kulturvergleiche

Offizielle Anlässe/Essen

Richtiges Verhalten bei Reklamationen und Gästewünschen, Protokoll, Gastgeberin

Erscheinungsbild

Der Auftritt von „Frisur bis Schuh“, Business Kleidung, Uniform und Dresscodes

Termine laufend

Kurszeiten

5 Tage (à 6 Stunden)

Kurskosten

EUR 2.140, -- inkl. 20 % Umsatzsteuer

Zur verbindlichen Anmeldung

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